出書543

這兩年，來找我們出書的作者，愈來愈常見到的是各行各業的老闆。老闆要出的書分為好幾種，有的是寫自己目前創業成功的故事，有的寫退休後的自傳，有的替自己的事業產品寫行銷導向的專書，也有人把自己工作專業之外的興趣類創作集結出書。這些老闆，有的叫總裁、總經理，有的是董事長，有的還沒替自己準備特別的頭銜，有的則不太想讓我們知道他是老闆。

替這些老闆服務，我們並沒有「特別待遇」。來出書的客戶，對我們來講都叫做「作者」。
有位在台灣與大陸都有事業的老闆，開著BMW帶我去接他老婆，再一起去有專人服務的高檔餐廳用餐。他們喜歡跟我談談書的內容，以及他們對書的期盼。我對高級的餐廳向來沒特別喜好，但對於和客戶分享出書的種種，卻總是樂在其中。到台北和他們碰面，我還是平時上班時的簡便穿著，只把涼鞋換球鞋。和他們在台中碰面過兩次，我知道他們挺會尊重文化人的風格。
我也偶而會到老闆們的公司總部，去跟他們說明自費出書的特色。我頭一次到高雄楠梓加工區，就是為一間上市公司的子公司負責人去做出書的說明。接待我的朋友帶我去參觀他們公司，以前我待過數百人的「大」公司，但數百人可能只是這間上市公司的一個部門。
我也曾被一位神祕的老闆，用他的黑色Benz將我從台北火車站帶去拜見另一位「大」老闆。我被他們用配有司機的專車載來又載去，在不太熟悉也不至於陌生的台北街頭移動著，一趟出差只在台北待了一小時上下，回台中後三天內迅速簽了約，為大老闆們專程跑一趟也算值得且划算。
被我們服務的老闆，有的我從來沒見過，但靠著精明的秘書或特助協助打點與溝通，我們也因此不必飛去國外、也不一定要親自去老闆的辦公桌前做簡報，出書的過程一樣順利愉快。
我經常跟客戶和公司的夥伴們說，我們對客戶不能大小眼，無論客戶有錢沒錢，出書的預算是多是少，一來，我們的服務品質不變，二來，我們的報價標準不變。從來沒有作者被我們當成「肥羊」，我們對老闆們一視同仁，因為出書的作者都只有一個共同的目的：「請替我出一本讓我滿意的書」。
最近大概一來是客戶對我們的口碑自動在流傳與介紹，二來是我們出書的品質不斷在提升，因此我們愈來愈常接到老闆們的出書申請。這是一個好現象，表示「自費出書」已經不太會被另眼相看，愈來愈多人瞭解，在你的書上掛「時報」、「遠流」、「天下」、「城邦」，跟掛上「白象」、「印書小舖」已經沒有太大差別，卻反而更能契合自己出書的「非絕對市場導向」目的。
於是這些老闆們有資格、卻捨棄和知名大出版社配合（原因是限制與條件太多，自由度與彈性太低），改來敲我們的門，這樣的肯定，讓我在前一陣子寫了封信提醒公司主管們：「我希望我們不單是臺灣最具規模與領先地位的自費出版公司，更要立志成為一流的、A+的公司。我們要與遠流、城邦、時報這類大出版社平起平坐……」
當更多的小老闆、大老闆、匿名的老闆、政府機關的老闆、成功或想成功的老闆、退休的老闆都來敲印書小舖／白象文化的門，自費出版就要變成出書的主流了。
我感覺，那一天可能不會太久呢！